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Demain l'assurance - Page 3

  • Transparence & Assurance

    CONFERENCE
    Mercredi 14 juin 2023
    9h00 – 11h30 (accueil à 8h30)
    Auditorium ECA Assurance
    92-98, Boulevard Victor Hugo- 92110 Clichy (Station Saint-Ouen, ligne 14 , RER C)
    ou en visio-conférence

    Transparence & Assurance

    Et si une meilleure compréhension des documents d’assurance améliorait l’image du secteur ?
    Alors que certains jugent superflue la clarification des écrits au motif que les assurés ne les lisent pas, d’autres – nouveaux entrants comme acteurs historiques – se penchent sérieusement sur le sujet.
    Considérée comme source majeure « d’Irritant » et nuisant gravement à l’image de la profession, l’absence de compréhension des documents contractuels, en dépit des règles instaurées par la DDA et à la faveur de la digitalisation, devient un facteur majeur pour gagner la confiance des clients.
    Le Think-Tank DEMAIN L’ASSURANCE a entamé en 2023 une réflexion sur ce thème en vue de publier un Livre Blanc. L’organisation d’une conférence marque l’ouverture des échanges.

    Programme :

    Allocution d’ouverture : la nécessaire implication des dirigeants ; les atouts de l’entreprise à mission pour mener des projets de long terme : pour une meilleure clarification au bénéfice des clients.
     Catherine CHARRIER-LEFLAIVE, Directrice Générale – WAKAM

    Intervention du Médiateur de l’Assurance : Les conflits engendrés par le manque de clarté des documents et messages de l’assurance.
    Arnaud CHNEIWEISS, Médiateur de l’assurance

    Exposé de cas pratiques : la mise en œuvre opérationnelle de la clarification au sein de sociétés d’assurance.
    L’expérience de la AXA : Thibaud MESLAY, Dirigeant de In Clear Terms & Alice HOLZMAN, Directrice Clients - AXA
    L’expérience de Wakam : Stéphanie GUILLAUME, Dirigeante de Avec des Mots & Denis THAEDER, Chief Mission Officer - Wakam

    Table Ronde avec notamment :
    - Xavier CHARPENTIER, Directeur Général de Free-Thinking (filiale de Publicis)
    - Christophe ROUGON, Responsable Marketing Stratégique de la Macif
    - Ralph RUIMY, Fondateur d’Acheel
    - Anne-Florence LIBAN, Responsable Communications – Solly-Azar

    Allocution de clôture :
    Karim IROUCHE, Président d’ECA Assurances

    Animation : Tania GOMBERT, Directrice Marketing d’ECA Assurances & Christian PARMENTIER, Président de Demain l’Assurance

    Participation gratuite (en présentiel ou en visio-conférence) sur inscription en indiquant votre fonction et votre entreprise:
    . en présentiel :  contact.demainlassurance@gmail.com
    . en visio :
    https://app.livestorm.co/eca-assurances/conference-or-transparence-and-assurance?s=e485d190-9d77-4779-ab10-8270358e2dc9

  • Transparence & Assurance

    xl_BouleVerre_SzabolcsMolnarPixabay.jpgEt si une meilleure compréhension des documents d’assurance améliorait l’image du secteur ?

    Alors que certains jugent superflue la clarification des écrits au motif que les assurés ne les lisent pas, d’autres – nouveaux entrants comme acteurs historiques – se penchent sérieusement sur le sujet.

    Considérée comme source majeure « d’Irritant » et nuisant gravement à l’image de la profession, l’absence de compréhension des documents contractuels, en dépit des règles instaurées par la DDA et à la faveur de la digitalisation, devient un facteur majeur pour gagner la confiance des clients.

    Le Think-Tank DEMAIN L’ASSURANCE a entamé en 2023 une réflexion sur ce thème en vue de publier un Livre Blanc. L’organisation d’une conférence marque l’ouverture des échanges.

    CONFERENCE
    Mercredi 14 juin 2023
    9h00 – 11h30 (accueil à 8h30)
    Auditorium ECA Assurance
    Clichy (ligne 14)

    Interventions de, notamment :

    • Xavier CHARPENTIER, Directeur Général de Free-Thinking (filiale de Publicis)
    • Catherine CHARRIER-LEFLAIVE, Deputy-CEO – WAKAM
    • Arnaud CHNEIWEISS, Médiateur de l’assurance
    • Stéphanie GUILLAUME, Dirigeante de Avec des Mots
    • Alice HOLZMAN, Directrice Clients - AXA
    • Karim IROUCHE, Président d’ECA Assurances
    • Thibaud MESLAY, Dirigeant de In Clear Terms
    • Christophe ROUGON, Responsable Marketing Stratégique - Macif
    • Ralph RUIMY, Fondateur d’Acheel
    • Denis THAEDER, Chief Mission Officer - Wakam

    Participation gratuite (en présentiel ou en visio-conférence) sur inscription à contact.demainlassurance@gmail.com en précisant nom-prénom-fonction-société et mode de participation (présentiel/visio).

  • 2023, DEMAIN L’ASSURANCE CLARIFIE LE FUTUR

    Comme suite à la conférence du 19 octobre 2022 sur le thème des Irritants, les travaux se poursuivent en 2023. En effet parmi les items les plus cités parmi ltéléchargement.jpges irritants pour les assurés, revient en priorité le manque de clarté, de compréhension des communications des assureurs et en particulier pour les documents à caractère contractuel, ce qui plonge le client dans l’insécurité et la méfiance.

    Un groupe de travail a déjà commencé ses travaux de façon à aboutir à l’organisation d’une conférence et d’un livre blanc.
    Le sujet vous intéresse / vous souhaitez contribuer : envoyez votre message à contact.demainlassurance@gmail.com

    Depuis son apparition dans l’assurance dans les années 70, le marketing a beaucoup évolué. D’abord concentré sur la découverte du client, donc les études, il s’est ensuite illustré au niveau de l’opérationnel ; avec notamment le développement des techniques de Marketing Direct.
    Au tournant du nouveau millénaire, Internet et le Digital ont trusté les nouveautés marketing. Mais ce 3e millénaire attend autre chose du Marketing. C’est ce qu’a mis en évidence le Conseil Scientifique de l’Adetem en publiant Les 36 Evidences pour demain (Manifeste 36 évidences).
    Pour concrétiser cette vision, l’Adetem a choisi de prendre trois secteurs en exemple. L’un d’eux est l’Assurance et les réflexions seront menées avec Demain l’Assurance. Le sujet vous intéresse : faites le savoir à contact.demainlassurance@gmail.com.